Pensione Albergue Matias Locanda, con partita IVA 34314219T, calle Conde de Lemos 10, 27600 Sarria (Lugo), email: [email protected].
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano la contrattazione di prenotazioni di alloggio tramite il sito web di [Pensión Albergue Matias Locanda, nonché i diritti e gli obblighi di entrambe le parti.
2. Procedura di prenotazione e pagamento
• L'utente deve fornire i dati richiesti ed essere maggiorenne o disporre di un'autorizzazione legale se minorenne.
• La prenotazione si considera confermata dopo il pagamento dell'intero importo della prenotazione.
• Il sistema invierà una conferma via e-mail con i dettagli della prenotazione.
3. Prezzi e servizi inclusi
• I prezzi sono comprensivi di IVA e si intendono per persona e per notte, salvo diversa indicazione.
• I prezzi possono variare a seconda della stagione, del tipo di camera, dell'età degli ospiti o dell'appartenenza ad associazioni.
• I servizi inclusi saranno specificati nella prenotazione.
4. Modifica e cessione delle prenotazioni
• Il cliente può cedere la propria prenotazione a terzi comunicandolo per iscritto con almeno 7 giorni di anticipo, assumendosi entrambi gli obblighi in sospeso.
• Le modifiche sono soggette a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi .
5. Politica di cancellazione e diritto di recesso
• Cancellazioni fino a 5 giorni prima dell'arrivo: senza penali.
• Il diritto di recesso si applica in conformità con la normativa vigente e le condizioni riportate sul sito web 5 .
6. Entrata e uscita (check-in/check-out)
• L'orario di entrata è dalle 12:30 e l'uscita entro le 09:00.
• In caso di mancata presentazione (no-show), si applicano le condizioni di cancellazione corrispondenti.
7. Norme interne e responsabilità
• Il cliente è tenuto a rispettare le norme della struttura ed è responsabile dei danni causati.
• L'ostello/pensione non è responsabile degli oggetti personali non depositati alla reception .
8. Reclami e risoluzione delle controversie
• I reclami possono essere inviati a [email protected]
• È disponibile l'accesso alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online.
9. Legislazione applicabile e giurisdizione
• Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola e qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali del domicilio del consumatore .
