Pension Albergue Matias Locanda, avec le numéro d'identification fiscale 34314219T, rue Conde de Lemos 10, 27600 Sarria (Lugo), e-mail : [email protected].
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent la réservation d'hébergements via le site web de [Pension Albergue Matias Locanda, ainsi que les droits et obligations des deux parties.
2. Processus de réservation et de paiement
• L'utilisateur doit fournir les informations requises et être majeur ou disposer d'une autorisation légale s'il est mineur.
• La réservation est considérée comme confirmée après le paiement du montant total de la réservation.
• Le système enverra une confirmation par e-mail avec les détails de la réservation.
3. Prix et services inclus
• Les prix incluent la TVA et sont indiqués par personne et par nuit, sauf indication contraire.
• Les prix peuvent varier en fonction de la saison, du type de chambre, de l'âge des clients ou de leur appartenance à des associations.
• Les services inclus seront détaillés dans la réservation.
4. Modification et cession de réservation
• Le client peut céder sa réservation à un tiers en le notifiant par écrit au moins 7 jours à l'avance, les deux parties assumant les obligations en cours.
• Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires .
5. Politique d'annulation et droit de rétractation
• Annulations jusqu'à 5 jours avant l'arrivée : sans pénalité.
• Le droit de rétractation s'applique conformément à la réglementation en vigueur et aux conditions énoncées sur le site web 5 .
6. Arrivée et départ (check-in/check-out)
• L'arrivée se fait à partir de 12h30 et le départ avant 9h00.
• En cas de non-présentation (no-show), les conditions d'annulation correspondantes s'appliquent.
7. Règles internes et responsabilités
• Le client doit respecter les règles de l'établissement et est responsable des dommages causés.
• L'auberge/la pension n'est pas responsable des objets personnels non déposés à la réception .
8. Réclamations et résolution des conflits
• Les réclamations peuvent être adressées à [email protected]
• L'accès à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne est proposé.
9. Législation applicable et juridiction
• Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole et tout litige sera soumis aux tribunaux du domicile du consommateur.